Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Politique de confidentialité

Tender Teddies LLC exploite Tender Teddies et est responsable des données personnelles décrites dans cette politique. Pour toute question : contact@tenderteddies.com.

1. Informations collectées

Les informations que vous fournissez peuvent comprendre votre nom, votre e-mail, vos adresses de facturation et de livraison, votre téléphone lorsqu’il est demandé, le contenu des commandes, les informations de compte, les avis et les messages d’assistance. Les services de paiement reçoivent les données nécessaires au moyen de paiement choisi. N’envoyez ni coordonnées complètes de carte bancaire ni mots de passe via notre formulaire.

Selon les fonctionnalités utilisées, le site et ses prestataires peuvent aussi recevoir votre adresse IP, des informations sur le navigateur et l’appareil, des identifiants de session, les pages consultées, l’activité du panier, les journaux de sécurité et des informations sur la provenance de la visite ou les campagnes.

2. Utilisation des informations

• Traiter les paiements, préparer les commandes, organiser la livraison et communiquer les informations de commande.
• Gérer les comptes, les retours, les remboursements, les avis et l’assistance.
• Sécuriser la boutique, prévenir la fraude, examiner les incidents et assurer la fiabilité du service.
• Conserver les pièces commerciales, comptables et juridiques et respecter les obligations légales.
• Comprendre l’utilisation de la boutique lorsque les outils adaptés et les autorisations requises sont en place.

3. Prestataires et communications de données

Les données peuvent être transmises, dans la mesure nécessaire, aux prestataires d’hébergement et de plateforme, de paiement, de livraison et de préparation, d’e-mail et d’assistance, aux conseils professionnels et aux prestataires de sécurité. Elles peuvent aussi être communiquées pour répondre à une obligation légale, traiter une fraude, défendre des droits ou dans le cadre d’une transmission licite de l’activité.

Les prestataires de paiement et de livraison peuvent traiter certaines données selon leurs propres politiques. Contactez-nous pour identifier un service intervenant dans votre commande.

4. Cookies

Les cookies et dispositifs similaires peuvent faire fonctionner le panier, maintenir les sessions de compte, renforcer la sécurité et mémoriser des préférences. Des technologies facultatives d’analyse ou de publicité, si elles sont introduites, nécessitent les informations et les choix qui leur sont applicables. Consultez notre politique relative aux cookies. Cette page ne remplace pas les commandes de consentement éventuellement requises.

5. Avis et informations publiques

Le texte de l’avis, le nom affiché, la note et les informations associées peuvent être rendus publics. Ne publiez pas votre e-mail, votre adresse, votre numéro de commande ni d’autres informations privées dans un avis.

6. Conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à leur finalité, notamment pour le suivi des commandes, les litiges, la sécurité et les obligations fiscales, comptables ou légales. La durée varie selon le type de document et les exigences applicables. Les données peuvent être supprimées, anonymisées ou conservées pour un motif légal persistant.

7. Sécurité et traitement international

Nous utilisons des mesures raisonnables destinées à protéger les informations, mais aucun site ni mode de transmission n’est totalement sécurisé. Les services nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d’autres pays. Lorsque la loi exige des garanties pour un transfert, les garanties applicables doivent être mises en œuvre.

8. Vos choix et vos droits

Vous pouvez nous contacter pour demander des informations sur vos données, leur rectification ou leur suppression, sous réserve des vérifications d’identité et des obligations légales de conservation. Selon la loi applicable, vous pouvez aussi bénéficier de droits d’accès, de portabilité, de limitation, d’opposition, de retrait du consentement, de refus ou de recours, ainsi que du droit de saisir une autorité de contrôle compétente. L’exercice d’un droit protégé ne justifie pas le refus des droits garantis par la loi.

Lorsqu’une base juridique est requise, le traitement peut être nécessaire à l’exécution d’un contrat d’achat, au respect de la loi, à des intérêts légitimes tels que la sécurité et l’assistance, ou reposer sur un consentement valable. Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements déjà effectués licitement.

9. Enfants

La boutique est destinée aux achats effectués par des adultes. Le fait qu’un produit convienne à un enfant ne signifie pas que le site invite les enfants à communiquer leurs données. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations sans autorisation appropriée, contactez-nous.

10. Modifications et contact

Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date. Pour toute demande relative à la confidentialité : contact@tenderteddies.com.